REQUISITOS GENERALES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
- Haber comprado los productos en el sitio web www.lacinta.cl
- Solicitar el cambio dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Si alguno de los 3 casos que mencionamos a continuación se ajusta al tuyo, entonces escríbenos a info@lacinta.cl indicando tu número de pedido, para que podamos gestionar el cambio o devolución.
- Compraste el producto equivocado: Te diste cuenta de tu error cuando te llegó el pedido a la casa. No lo has abierto ni usado. Solo puedes realizar el cambio por un producto de un monto igual o superior al que estás devolviendo y el producto devuelto tiene que estar en perfectas condiciones.
- El producto llegó defectuoso: Lo lamentamos pero a veces pasa que el atomizador o el embace no funcionan bien. En este caso necesitamos que nos envíes una foto o nos hagas llegar el producto al showroom para que podamos revisarlo.
- Hubo un error en el pedido: Te llegó un producto diferente al que compraste.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Es requisito para comprar en www.lacinta.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.lacinta.cl , se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
El registro del cliente en este sitio constituye una condición opcional para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como el nombre, email, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.lacinta.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
El usuario inscrito podrá a través de www.lacinta.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIA
Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo electrónico a info@lacinta.cl solicitando dar de baja su cuenta.
CLAVE SECRETA
La administración de la clave secreta para los clientes registrados es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para www.lacinta.cl . El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio.
FORMAS DE PAGOS
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página web. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que www.lacinta.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Ver más información en la sección Despachos y formas de pagos.
PRECIOS
Los precios establecidos en www.lacinta.cl son los únicos precios válidos para las compras realizada a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta.
CUPONES o CÓDIGOS DE DESCUENTO
Se podrán utilizar Códigos de descuento y cupones de descuento otorgados por La Cinta
En caso de utilizarse Código de descuento, podrá ser utilizado sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto a utilizar.
Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Algunos cupones pueden tener limitaciones, como por ejemplo la cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.
Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu Código de descuento o cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro servicio al cliente enviando un correo electrónico a info@lacinta.cl
FORMACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Toda compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que La Cinta valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de www.lacinta.cl, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se deberá verificar:
Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, La Cinta deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario adjuntando la boleta o factura correspondiente.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
DESPACHOS DE PRODUCTOS
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al registrarse en el sitio web. Los plazos serán variables según la localidad de despacho.
POLÍTICA DE CAMBIOS
La Cinta tiene una política de cambio en los siguientes casos:
- El producto llegó defectuoso
- Te equivocaste cuando hiciste tu compra
- Hubo un error en el pedido
Ver información para los requisitos en la sección Políticas de Cambios.
USO DE DATOS PERSONALES
Tendrán como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados, en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con La Cinta. Ver más información en sección Políticas de Privacidad.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en el sitio Web www.lacinta.cl , como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos, imágenes, audio clips, descargas digitales y recopilaciones de datos son propiedad de La Cinta Ltda. y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
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La Cinta podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso.
